Rīga, 3.marts, LETA. Salīdzinot ar 2016.gadu, pērn par 30% palielinājās elektronisko sakaru lietotāju sūdzību skaits, liecina Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas (SPRK) apkopotā informācija.
Pērn SPRK ir sniegusi atbildes uz 92 sūdzībām par elektronisko sakaru pakalpojumiem un 119 telefoniskas konsultācijas.
Sūdzību skaita pieaugums saistīts galvenokārt ar saņemtajiem rēķiniem par izsaukumiem uz citu pakalpojuma sniedzēju elektronisko sakaru tīkliem par ievērojami augstāku maksu bez brīdinājuma signāla saņemšanas, kā arī saistībā ar principa “viesabonē kā mājās” ieviešanu, norādīja SPRK pārstāvji.
SPRK vērtē gan fizisku, gan juridisku personu sūdzības, tomēr vairums no visām SPEK 2017.gadā saņemtajām sūdzībām ir bijušas fizisko personu sūdzības – 97% no visām saņemtajām sūdzībām.
Izvērtējot sūdzību iemeslus, SPRK konstatēja, ka saņemtās lietotāju sūdzības galvenokārt ir par tarifu piemērošanu un par abonenta izpratnē nekorektiem rēķiniem, mazāk par elektronisko sakaru pakalpojumu kvalitāti, par elektronisko sakaru pakalpojuma līgumiem, kā arī par numura saglabāšanas pakalpojumu.
Vienlaikus turpina pieaugt to sūdzību skaits, kas vērtējamas kā dažādas un aptver plašu, bet nesistemātisku lietotāju neapmierinātību klāstu, informēja SPRK pārstāvji.
…Info avots: http://www.leta.lv/news/latvia/AF2993B7-A1D2-451C-AEBA-A2BA10C409B3/
Pērn par 30% palielinājās elektronisko sakaru lietotāju sūdzību skaits
RELATED ARTICLES
Recent Comments
on “Eurostat”: Latvijā izdevumi “tankiem” lielāki, bet sociālajai aizsardzībai zemāki nekā ES vidēji
on VID detalizēti skaidro: Kurā brīdī naudas pārskaitījums kļūst aizdomīgs un ir apliekams ar nodokli?
on Koalīcijā atšķirīgi viedokļi par rosinājumu liegt transporta atvieglojumus trešo valstu pilsoņiem
on Čekas maisu saturs ar nolūku esot izrevidēts: Trakums ap Čekas maisiem jeb, kas slēpjas aiz maisiem?
on VIDEO: Lēmumu par ūdensmetēja un aizturēto autobusa izrādīšanu 18. novembra parādē pieņēmis Ķuzis
on Tiesībsargs mudina Vējoni uzturēt jautājumu par nepilsoņa statusa piemērošanas izbeigšanu bērniem
on Izbeidz kriminālprocesu par neizpaužamu ziņu atklāšanu, kurā lieciniece bija žurnāliste Margēviča
on Bijušā finanšu policista lieta rāda: ja prokuratūra būtu gribējusi, „oligarhu lietai” būtu rezultāts
on VDI lems, vai sākt administratīvo lietu par bērna nodarbināšanu Valdemāra ielas bruģēšanas darbos
on Pagodinos nosūtīt izskatīšanai likumprojektu “Par nepilsoņa statusa piešķiršanas izbeigšanu bērniem”
on VIDEO: Par pensionāri Gitu Karlsbergu, kura zaudēja savu māju, ko izsolē ir nopircis Ivo Bernhards
on VIDEO: Par pensionāri Gitu Karlsbergu, kura zaudēja savu māju, ko izsolē ir nopircis Ivo Bernhards
on VIDEO: Par pensionāri Gitu Karlsbergu, kura zaudēja savu māju, ko izsolē ir nopircis Ivo Bernhards
on Tāda tā “demokrātija”: Kamēr vairums pensionāru grimst nabadzībā, daži saņem 19,2 tūkstošus mēnesī
on Tāda tā “Latvijas Attīstībai”: Bijušais politiķis Repše izmisīgi meklē darbu un iestājas zemessargos
on 2.8.2017. plkst. 10 Rīgā notiks diskusija, kurā tiks gatavoti priekšlikumi nabadzības mazināšanai
on 2.8.2017. plkst. 10 Rīgā notiks diskusija, kurā tiks gatavoti priekšlikumi nabadzības mazināšanai
on Saeimas otreizējai caurskatīšanai atdodamais budžets vēl nenozīmēs, ka valdībai izteikta neuzticība
on Saeimas otreizējai caurskatīšanai atdodamais budžets vēl nenozīmēs, ka valdībai izteikta neuzticība
on VIDEO: Eiroskeptiķi pret Latvijas “baltā karoga” svētkiem ES un “Jaunās pasaules kārtības” projektos