Lauku ģimenes ārstiem bažas, ka janvārī e-veselības dēļ Latvijas veselības aprūpē sāksies haoss
Rīga, 12.dec., LETA. Patlaban nav garantijas, ka e-veselības sistēmas dēļ no 1.janvāra, kad tā būs jālieto obligāti, nesāksies haoss Latvijas veselības aprūpē, šodien Saeimas Sabiedrības veselības apakškomisijas sacīja deputāte un Latvijas Lauku ģimenes ārstu asociācijas prezidente Līga Kozlovska (ZZS).
Viņa uzsvēra, ka problēma nav formālā līgumu noslēgšana ar lietotājiem, kas arvien pieaug, bet gan sistēmas reālā darbība, jo patlaban pastāv bažas, ka no janvāra cietīs tieši pacienti.
Kozlovska sacīja, ka e-veselības trūkumu dēļ pacienti pie ģimenes ārsta pēc receptes nāk atkārtoti, ģimenes ārsti strādā pēc darbalaika un pat brīvdienās, jo lēnās sistēmas darbības dēļ nespēj sarakstīt receptes un darba nespējas lapas darba laikā tā, lai neciestu pacienti.
Deputāte norādīja, ka vakar sistēma nav darbojusies visā Latvijā, turklāt parādījusies jauna problēma – kāda ģimenes ārste saskārusies ar problēmu, ka receptē norādītais medikamentu skaits, nonākot līdz aptiekai, desmitkāršojies, un, tā kā Nacionālā veselības dienesta (NVD) atbalsta tālrunis darbojas tikai līdz plkst.20, ārste mēģinājusi pašas spēkiem anulēt visas kļūdainās receptes.
Vienlaikus Kozlovska norādīja, ka ir nobažījusies par vecāka gadagājuma ārstiem, kuri plāno pamest darbu ģimenes ārsta praksē e-veselības dēļ. Viņai zināma kāda kolēģe, kura šī iemesla dēļ jau NVD nosūtījusi dokumentus, lai pārtrauktu līgumu ar dienestu.
Kā norādīja Latvijas Ārstu biedrības prezidents Pēteris Apinis, no ārsta patlaban tiek prasīts pārzināt datorzinātnes vismaz bakalaura līmenī, turklāt sistēma ir ļoti lēna, kā rezultātā pacienta apskatei un analīzes atvēlētais laiks paliek arvien īsāks.
Apinis uzsvēra, ka e-veselības sistēma neesot ne tik caurspīdīga, ne vienkārša kā NVD apgalvo.
Sēdes laikā izskanēja ļoti daudzi trūkumi e-veselības darbībā, tostarp novērota virkne tehnisku problēmu, proti, sistēma darbojas lēni, uz katru darbību jāgaida piecas sekundes, pārbaudes gaitā IT speciālistam un ģimenes ārstam kopā 30 minūšu laikā izdevies izrakstīt tikai četras darbnespējas lapas, tāpat sistēma darbojoties nestabili lēni un patlaban nav gatava, turklāt, palielinoties lietotāju skaitam, pastāv bažas, ka arī sistēmas darbība pasliktināsies.
Kā šodien komisijas sēdē teica Veselības ministrijas (VM) valsts sekretāra vietniece Egita Pole, skaitļi parāda, ka e-veselība ienākusi Latvijas veselības aprūpes sistēmā.
Pole atzina, ka e-veselības ieviešanas ceļš bijis ērkšķains, taču tas esot cits jautājums, jo tagad redzams, ka mediķi e-veselību lieto. Vienmēr būs nepieciešami uzlabojumi, kuriem NVD un ministrija esot gatavi.
Saeimas apakškomisijas deputāti nebija apmierināti ar šodien dzirdēto, tāpēc vienojās nosūtīt situācijas izklāstu Ministru prezidentam Mārim Kučinskim (ZZS) un veselības ministrei Andai Čakšai (ZZS). Sēdē izskanēja arī aicinājums e-veselības sistēmas atbalsta tālruni nodrošināt 24 stundas diennaktī.
…Info avots:
http://www.leta.lv/news/latvia/D2D0B247-C324-4B89-A52B-841142877B76/
Veiksmīgam E-veselības sistēmas darbam nepieciešamie tehniskie uzlabojumi jāveic pārdomāti
Pārstāvot aptieku intereses, biedrība “Aptieku īpašnieku asociācija” (turpmāk- AĪA) kopš e-receptes apkalpošanas sākuma ir apkopojusi problēmas, kas saistītas ar E-veselības lietošanu. Lai kopīgi novērstu konstatētās problēmas un pilnveidotu E-veselības sistēmu, biedrība ir vērsusies pie Nacionālā veselības dienesta ar ierosinājumiem un priekšlikumiem.
Aptiekas jau vairākkārt ir saņēmušas informāciju no Nacionālā veselības dienesta par E-veselības sistēmas tehniskajiem darbiem, kuru rezultātā aptiekas darba laikā ir paredzami traucējumi E-veselības sistēmas darbībā. To dēļ bijuši pārtraukumi e-receptes apkalpošanā ne tikai vakara stundās, bet arī dienas laikā. Šādos brīžos, kad e-veselības sistēma nestrādā, klienti vai nu ilgi gaida vai neapmierināti pamet aptieku, nesaņemot nepieciešamās zāles pret e-recepti, par ko vaino farmaceitus un aptiekas. Dažkārt E-veselības sistēma mēdz strādāt ar tehniskām problēmām, t.i., ar īslaicīgiem pārtraukumiem. Pat dažu minūšu pārtraukums rada darba grūtības farmaceitam, taču visvairāk aptiekas klientam, gaidot, kamēr E-veselības sistēma atsāks strādāt. Kopumā tas iedragā uzticamību E-veselības sistēmai un paildzina adaptācijas laiku lietošanai gan no klientu, gan farmaceitu puses.
No aptiekām saņemam sūdzības, ka farmaceiti un farmaceitu asistenti, kas uzsākuši darbu citā aptiekā, nevar lietot E-veselību, jo savlaicīgi nenotiek datu apmaiņa starp Nacionālā veselības dienesta un Latvijas Farmaceitu biedrības datu bāzēm. Rezultātā arī cieš pacienti, jo aptiekas darbinieki nevar lietot E-veselību un apkalpot pacientiem izrakstītās e-receptes. Kā vēl viens risināms jautājums uzlūkojams arī tas, ka nav dokumenta, kas reglamentētu Nacionālā veselības dienesta rīcību pēc problēmas pieteikšanas no aptieku puses.
Minētās problēmas saskatām kā kopīgā darbā risināmas un lūdzam Nacionālajam veselības dienestam E-veselības sistēmas tehniskos uzlabošanas darbus veikt diennakts nakts periodā, lai tas skartu pēc iespējas mazāk E-veselības sistēmas lietotājus un aptieku klientus. Tāpat lūdzam veikt visus nepieciešamos tehniskos E-veselības sistēmas uzlabojumus, lai nākotnē nerastos sistēmas darbības pārtraukumi, kā arī maksimāli samazinot gadījumus, kad E-veselības sistēmas darbība tiek pārtraukta. Automatizēta datu apmaiņa ar Latvijas Farmaceitu biedrību atrisinātu lietotāju reģistrēšanu bez aizkavēšanās. Aptiekas novērtētu arī pienācīgu lietotāju atbalsta nodrošinājumu, sniedzot skaidru un saprotamu atbildi par problēmas novēršanu un reakcijas laiku.
Aptiekas aicina Nacionālo veselības dienestu veikt uzlabojumus E-veselības sistēmas darbībā un tehnisko uzlabojumu darbu organizēšanā, ņemot vērā norādītās problēmas, lai aptiekas turpmāk varētu paļauties uz E-veselības sistēmas darbības nepārtrauktību un aptiekas apmeklētājiem zāles pret e-receptēm varētu izsniegt bez aizkavēšanās.
…Info avots:
http://www.leta.lv/press_releases/746D7F10-E5BE-47EB-A8B6-8881293B9FDB/
Aptieku īpašnieku asociācija: E-veselības sistēmas darbības traucējumi iedragā tās uzticamību
Rīga, 12.dec., LETA. E-veselības sistēmas darbības traucējumi iedragā tās uzmanību un paildzina adaptācijas laiku gan farmaceitiem, gan aptieku klientiem, uzskata biedrība “Aptieku īpašnieku asociācija” (AĪA).
Kā aģentūru LETA informēja asociācijas pārstāvji, AĪA kopš e-receptes apkalpošanas sākuma apkopojusi problēmas, kas saistītas ar E-veselības lietošanu. Lai kopīgi novērstu konstatētās problēmas un pilnveidotu E-veselības sistēmu, biedrība vērsusies pie Nacionālā veselības dienesta ar ierosinājumiem un priekšlikumiem.
Aptiekas jau vairākkārt saņēmušas informāciju no Nacionālā veselības dienesta par E-veselības sistēmas tehniskajiem darbiem, kuru rezultātā aptiekas darba laikā paredzami traucējumi E-veselības sistēmas darbībā. To dēļ bijuši pārtraukumi e-receptes apkalpošanā ne tikai vakara stundās, bet arī dienas laikā. Šādos brīžos, kad e-veselības sistēma nestrādā, klienti vai nu ilgi gaida vai neapmierināti pamet aptieku, nesaņemot nepieciešamās zāles pret e-recepti, par ko vaino farmaceitus un aptiekas. Dažkārt E-veselības sistēma mēdz strādāt ar tehniskām problēmām, proti, ar īslaicīgiem pārtraukumiem. Pat dažu minūšu pārtraukums rada darba grūtības farmaceitam, taču visvairāk aptiekas klientam, gaidot, kamēr E-veselības sistēma atsāks strādāt. Kopumā tas iedragā uzticamību E-veselības sistēmai un paildzina adaptācijas laiku lietošanai gan no klientu, gan farmaceitu puses.
Asociācijā uzsver, ka no aptiekām tiek saņemtas sūdzības, ka farmaceiti un farmaceitu asistenti, kas uzsākuši darbu citā aptiekā, nevar lietot E-veselību, jo savlaicīgi nenotiek datu apmaiņa starp Nacionālā veselības dienesta un Latvijas Farmaceitu biedrības datu bāzēm. Rezultātā cieš arī pacienti, jo aptiekas darbinieki nevar lietot E-veselību un apkalpot pacientiem izrakstītās e-receptes. Tāpat par risināmu jautājumu uzskatāms arī tas, ka nav dokumenta, kas reglamentētu Nacionālā veselības dienesta rīcību pēc problēmas pieteikšanas no aptieku puses.
Minētās problēmas AĪA saskata kā kopīgā darbā risināmas, līdz ar to asociācija lūgusi Nacionālajam veselības dienestam E-veselības sistēmas tehniskos uzlabošanas darbus veikt diennakts nakts periodā, lai tas skartu pēc iespējas mazāk E-veselības sistēmas lietotājus un aptieku klientus. Tāpat AĪA paudusi aicinājumu veikt visus nepieciešamos tehniskos E-veselības sistēmas uzlabojumus, lai nākotnē nerastos sistēmas darbības pārtraukumi, kā arī maksimāli samazinot gadījumus, kad E-veselības sistēmas darbība tiek pārtraukta. Asociācijas ieskatā, automatizēta datu apmaiņa ar Latvijas Farmaceitu biedrību atrisinātu lietotāju reģistrēšanu bez aizkavēšanās. Aptiekas novērtētu arī pienācīgu lietotāju atbalsta nodrošinājumu, sniedzot skaidru un saprotamu atbildi par problēmas novēršanu un reakcijas laiku.
Ņemot vērā izceltās problēmas, AĪA paudusi aicinājumu Nacionālajam veselības dienestam veikt uzlabojumus E-veselības sistēmas darbībā un tehnisko uzlabojumu darbu organizēšanā, lai aptiekas turpmāk varētu paļauties uz E-veselības sistēmas darbības nepārtrauktību un aptiekas apmeklētājiem zāles pret e-receptēm varētu izsniegt bez aizkavēšanās.
Kā ziņots, patlaban e-veselības sistēmas lietošana ārstniecības iestādēm un aptiekām ir brīvprātīga. Darbnespējas lapas un kompensējamo zāļu receptes var izrakstīt gan elektroniski, gan uz papīra veidlapām. Obligāta e-veselības sistēmas lietošana ārstniecības personām un farmaceitiem ir jāsāk no nākamā gada 1.janvāra.
…Info avots: http://www.leta.lv/news/latvia/9E7F811E-B90A-4820-ACBF-F95D96C9AE6A/
Slimnīcu biedrība: E-veselības sistēma liedz rezidentiem ārstēt savus pacientus
Rīga, 12.dec., LETA. E-veselības sistēmā rezidenti nevar izrakstīt receptes, kā rezultātā nespēj ārstēt savus pacietus, aģentūrai LETA sacīja Latvijas Slimnīcu biedrības priekšsēdētājs Jevgēņijs Kalējs.
Viņš norādīja, ka visvairāk no šī lieguma rezidentiem strādāt ar sistēmu cieš slimnīcas, kurās rezidenti galvenokārt strādā, turklāt nereti brīvdienās, sestdienās un svētdienās lielākais darbs slimnīcā gulstas tieši uz rezidentu pleciem. Ārsti šajā laikā nestrādā, taču, tā kā rezidents nedrīkst izrakstīt recepti, viņam savs pacients jāpalaiž mājās bez ārstēšanas.
Kalējs uzskata, ka no šādas sistēmas cietīs arī pacienti, jo kaut arī rezidējošs, bet arī rezidents ir ārstējošais ārsts. Biedrības priekšsēdētājs ir neizpratnē, kāpēc, piemēram, piektā gada rezidents, kuram ir ļoti laba pieredze, nespēj ārstēt savu pacientu tikai tāpēc, ka sistēma to viņam aizliedz.
Pēc biedrības vadītāja paustā, gadā slimnīcās vidēji nonāk 240 rezidenti, kā rezultātā piecu gadu laikā būs vairāk nekā 1000 ārstu, kuriem ir diplomi un kuri ir daudz mācījušies, bet “netiek pie šprices” un nespēj ārstēt savu pacientu.
Kalēju saistībā ar e-veselību satrauc ne tikai liegums rezidentiem ar to pilnvērtīgi strādāt, bet arī daudzi citi jautājumi, kas vēl nav atrisināti. Piemēram, slimnīcas saskaras ar grūtībām anulēt e-darbanespējas lapas, kā rezultātā darba devēji mēdz samaksāt par lapu, kas tikusi atcelta.
Tāpat Kalējs norādīja uz to, ka, pēc Nacionālā veselības dienesta datiem, redzams, ka izrakstīto e-recepšu skaits ir krietni lielāks nekā izsniegto, kas nozīmē, ka liela daļa cilvēku palikuši bez ārstēšanas. “Tur kaut kas nav pareizi,” sacīja biedrības priekšsēdētājs.
Vienlaikus viņš skaidroja, ka līgumus par e-veselību noslēguši apmēram 2000 ārstu, kas ir trešā daļa no visiem Latvijas ārstiem, un tas nozīmē, ka divas trešdaļas ārstu, piemēram, gastroenterologi, šajā sistēmā nav iekļauti.
Kalējs nav sajūsmā par e-veselību, viņaprāt, sistēmai iztērēto naudu varēja iztērēt daudz lietderīgāk – novirzīt rindu samazināšanai un pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai.
…Info avots: http://www.leta.lv/news/latvia/539F3BF6-D6CE-418F-973E-1C7871199DB8/
