Rīga, 4.janv., LETA. Lai uzlabotu e-paraksta darbību, kuru pēc jaunās e-paraksta tehnoloģiskās platformas ieviešanas skārušas problēmas, lietotājiem jāatjaunina pakalpojuma programmatūra, aģentūrai LETA norādīja “Latvijas Valsts radio un televīzijas centra” (LVRTC) pārstāvji.
LVRTC pārstāvji atgādināja, ka līdz ar jaunās platformas ieviešanu jau decembrī klienti tika aicināti atjaunināt e-paraksta programmatūru un integrācijas risinājumos izmantotās “Java” bibliotēkas. Bez šiem atjauninājumiem e-parakstīšanās ar eID karti un e-paraksta karti no 2.janvāra nav iespējama.
LVRTC arī norādīja, ka daļa organizāciju nav veikuši atjaunināšanu līdz platformas pārslēgšanai, un ir arī tādi lietotāji, kas programmatūru nav atjaunojuši gadiem. Šāda situācija bija izveidojusies arī atsevišķās publiskā sektora iestādēs, kurās IT administratori nav veikuši programmatūras atjauninājumus, tādējādi liedzot parakstīšanos vairākiem simtiem darbinieku. Pašlaik tādi LVRTC zināmie, lielie klienti ir novērsuši kļūmi un darbinieki strādā ierastā režīmā.
Kā otru sarežģījumu iemeslu LVRTC pārstāvji minēja e-paraksta nepieejamību “iOS” ierīču lietotājiem, un norādīja, ka šajā gadījumā atliek vien gaidīt, kamēr e-paraksta lietotne tiks apstiprināta “App Store” lietotņu veikalā.
Skaidrojot aizkavēšanās iemeslu, LVRTC norādīja, ka lietotnes komplicētības un unikalitātes dēļ LVRTC saņēma no “App Store” papildus jautājumus, tostarp arī par personu datu apstrādi. LVRTC ir sniedzis skaidrojumu un drīzumā sagaida lietotnes publicēšanu
Kā vakar vēstīja TV3, jaunās portāla “eparaksts.lv” versijas lietotāji saskārušies ar problēmām tā darbībā.
Portāla jaunā versija palaista 2.janvārī, taču tehnoloģisku sarežģījumu dēļ vairākiem “eparaksts.lv” lietotājiem, kuri lielākoties darbojas e-vidē, bijušas grūtības ar dokumentu elektronisko parakstu apstiprināšanu. Uz grūtībām norādījuši “iOS” operētājsistēmas lietotāji.
Kā ziņots, portāls “eparaksts.lv” nebija pieejams no 2017.gada 29.decembra plkst.23 līdz 2.janvāra plkst.8, kad notika pāreja no portāla vecās versijas uz jauno.
LVRTC nodarbojas ar radio un televīzijas programmu apraidi, e-paraksta un citiem sertifikācijas pakalpojumiem, datu pārraides, datu centru un infrastruktūras nomas pakalpojumu sniegšanu.
2016.gadā LVRTAC strādāja ar 15,126 miljonu eiro apgrozījumu un peļņu 4,612 miljonu eiro apmērā. Savukārt 2015.gadā uzņēmuma apgrozījums bija 14,898 miljoni eiro, bet peļņa – 5,233 miljoni eiro.
…Info avots: http://www.leta.lv/news/latvia/BA687DDE-4E8E-40A5-BA7A-FCDCF834A042/
Jaunajā tehnoloģiskajā platformā eParaksts lietots jau 43 000 reižu
Jaunajā eParaksts tehnoloģiskajā platformā, kas uzsāka savu darbību 2.janvārī, eParaksts lietots jau 43 000 reižu. Pērn eParaksts lietots vidēji 13 000 reizes dienā un kopumā 2017.gadā eParakstīti vairāk nekā 4.8 miljoni dokumentu.
Kā ziņots iepriekš, šī gada nogalē tika uzsākta eParaksts tehnoloģiskās platformas migrācija, kas turpināsies vēl trīs mēnešus. Jaunajā sistēmā dokumentus portālā eParaksts.lv var parakstīt tikai izmantojot mobilo lietotni eParaksts mobile, kā arī eID un eParaksta karti, ko izsniedz Latvijas Valsts radio un televīzijas centrs (turpmāk – LVRTC). Savukārt tiem eParaksta lietotājiem, kuri dokumentu parakstīšanai izmanto eID un eParaksta karti, nepieciešams veikt programmatūras atjauninājumus.
Tehnoloģiskās migrācijas laikā portāls eParaksts.lv darbosies ar ierobežotu funkcionalitāti. Portāla lietotāji periodiski var saskarties ar traucējumiem portāla darbībā, kad datu migrācijas laikā portāla darbība tiek palēnināta vai pat pilnībā apstādināta.
“Tehnoloģiju pārslēgšana, paralēli nodrošinot eParakstīšanās iespējas, ir sarežģīts, laikietilpīgs un zināmas neērtības raisošs attīstības posms. Tomēr ir jāatceras, ka eParakstam ir sācies jauns laikmets, kad esam vairs tikai rokas stiepiena attālumā no tā, lai ikvienam eParaksts būtu pieejams trīs dažādos un viens otru papildinošos nesējos. Jauna tehnoloģiskā platforma, jauns portāls, jauns drošs un mobils e-identitātes apliecināšanas rīks, programmatūra, kas ļauj ērtāk uzsākt eParaksta lietošanu ir liels solis pretī tam, lai jau šogad eParaksta lietotāji dokumentus varētu parakstīt savās viedierīces tik pat ērti un ātri, kā nosūtam draugiem foto, kas uzņemts ar viedtālruni,” uzsver LVRTC valdes priekšsēdētājs Jānis Bokta.
Tā kā platformu pārslēgšana ir ne vien tehnoloģiski komplicēts un laikietilpīgs process, bet arī pārmaiņu laiks eParaksta lietotājiem, migrācijas periodā LVRTC ir trīskāršojis klientu apkalpošanā iesaistītā personāla skaitu.
Izplatītākās lietotāju problēmas tehnoloģiskās migrācijas laikā
Galvenokārt, eParaksta lietotāji pēc atbalsta vērsušies gadījumos, kad nav varējuši atrast lietotni App Store, kā arī gadījumos, kad dokumentu parakstīšana nav izdevusies, jo lietotāji ir lietojuši novecojušu programmatūru.
Lietotnes eParaksts mobile ierobežotā pieejamība
Lietotne šobrīd ir pieejama viedtālruņu ar Android operētājsistēmām lietotājiem, un šie lietotāji turpina reģistrēšanos darbam portālā un uzsāk dokumentu parakstīšanu.
Sarežģījumi izmantot eParaksts mobile ir klientiem ar iOS operētājsistēmas viedtālruņiem, jo aplikācija vēl ir apstiprināšanas procesā App Store. Lietotnes komplicētības un unikalitātes dēļ LVRTC saņēma no App Store papildus jautājumus, tostarp arī par personu datu apstrādi. LVRTC ir sniedzis skaidrojumu un drīzumā sagaida lietotnes publicēšanu. Lai nodrošinātu eParakstīšanas nepārtrauktību viedtālruņu ar iOS operētājsistēmu lietotājiem, kuri jau iepriekš lietojuši virtuālo eParakstu, kā arī virtuālā eParaksta lietotājiem, kas nav paspējuši pieteikties un saņemt eParaksts mobile, līdz 8.janvārim vēl ir pieejams iepriekšējais portāls un dokumentu parakstīšana tajā. https://www.eparaksts.lv/lv/par_mums/AppStore_lietotajiem
Novecojusi programmatūra
Līdz ar jaunās platformas ieviešanu jau decembrī lietotāji tika aicināti atjaunināt programmatūru eParakstītājs un integrācijas risinājumos izmantotās JAVA bibliotēkas. Bez šiem atjauninājumiem eParakstīšana ar eID karti un eParaksta karti no 2.janvāra nav iespējama.
Daļa organizāciju nav veikuši atjaunināšanu līdz platformas pārslēgšanai, un šobrīd LVRTC redz, ka atjauninājumus veic arī tādi lietotāji, kas programmatūru nav atjaunojuši gadiem. Šāda situācija bija izveidojusies arī atsevišķās publiskā sektora iestādēs, kurās IT administratori nav veikuši programmatūras atjauninājumus, tādējādi liedzot parakstīšanos vairākiem simtiem darbinieku. Šobrīd tādi LVRTC zināmie, lielie klienti ir novērsuši kļūmi un darbinieki strādā ierastā režīmā.
eParakstītājs atjauninājumi pieejami: https://www.eparaksts.lv/lv/lejupielades
JAVA bibliotēku atjauninājumi pieejami: https://www.eparaksts.lv/lv/izstradatajiem
Kāpēc bija vajadzīgs jauns risinājums?
Jaunā tehnoloģiskākā platforma aizstāj 2006.gadā radīto sertifikācijas pakalpojumu platformu, ko 2009.gadā LVRTC pārņēma no tās sākotnējā uzturētāja VAS Latvijas Pasts. Izmantojot veco tehnoloģisko platformu, radīti vairāk nekā 19 miljoni eParakstītu dokumentu. Iepriekšējās tehnoloģiskās platformas aizstāšana bija nepieciešama ne vien tāpēc, lai spētu lietotājiem nodrošināt jaunus pakalpojumus, tostarp -mobilos risinājumus, bet arī lai nodrošinātu atbilstību eIDAS regulai, kas saistoša Eiropas Savienības dalībvalstīm.
…Info avots: http://www.leta.lv/press_releases/C2FECC5A-2AC3-45F6-8DB6-1BB9639C598F/
