Inita no Liepājas uzskata, ka uzņēmums “Lattelecom” 2015. gada rudenī viņu uzķēris uz reklāmas āķa. Sievietei tika solīts, ka 48 mēnešus, proti, četrus gadus, viņai par pakalpojumu būs jāmaksā nemainīgu, garantētu summu 16,90 eiro. Taču nebija pagājusi ne puse no laika, kad, pēc Initas domām, telekomunikāciju uzņēmums lauzis savu vārdu un licis maksāt vairāk. “Lattelecom” uzskata, ka izmaiņas un lielāka ikmēneša maksa ir klientu interesēs. Patērētāju tiesību aizsardzības centrs uzsāk pārbaudi, ar atsauci uz raidījumu “Bez Tabu” ziņo skaties.lv.
Inita par uzņēmuma klienti kļuvusi 2015. gada rudenī un tikai tāpēc, ka telekomunikāciju operators solīja četrus gadus jeb 48 mēnešus garantētu cenu 16,90 eiro. Bet, nav vēl pagājis pusotrs gads, ka “Lattelecom” pieprasa augstāku maksu. 16,90 vietā 19,90 eiro, teikts rakstā.
Inita Lauva uzskata, ka “Lattelecom” nav turējis doto solījumu, jo garantētā maksa netika ievērota: ““Lattelecom” nav turējis doto solījumu!”
Raidījuma žurnālisti ir sazinājušies ar telekomunikāciju uzņēmumu, un noskaidrojuši, ka “ir veikti uzlabojumi, un tāpēc jāmaina maksa. Lai pieslēgums būtu stabils, pakalpojuma sniedzējam jāveic ieguldījumi, tāpēc jāmaksā vairāk. Uz jautājumu, kādi tad ir tie uzlabojumi, klientu apkalpošanas speciālists atbild: ”Esam televīzijā uzlabojuši video nomas sadaļu. Tur ir pievienots vairāk filmu un seriālu.”
Ir skaidrs, ka Inita nemaz nav lūgusi vairāk filmu. Arī raidījuma uzrunātie garamgājēji uz ielas piekrīt, ka uzņēmums rīkojies nesmuki.
“Un arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā saņem daudz sūdzību no neapmierinātajiem klientiem par garantēto cenu, kam, izrādās, nav nekādas garantijas,” vēsta skaties.lv.
Savukārt “Lattelecom” stingri pieturās pie uzskata, ka viss tiek darīts klientu labā.
Lāsma Trofimova, “Lattelecom” sabiedrisko attiecību vecākā projektu vadītāja, skaidro: “Šobrīd “Lattelecom” īsteno pakalpojuma portfeļa maiņu, pārejot no 60 pakalpojumiem un to komplektiem uz sešiem. Līdz ar to diemžēl esošajai klientei līdzšinējais pakalpojums neeksistē. Tāpēc piedāvājam pāriet uz labāku pakalpojumu ar labāku interneta ātrumu!”
Klientiem, kurus neapmierina jaunā ikmēneša maksa, tiek dota iespēja mēneša laikā atteikties no pakalpojuma.
“Tikmēr Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vēl mēnesi vērtēs uzņēmuma rīcību, vai tā bijusi godīga komercprakse un kādu lomu spēlējusi izmestā reklāmas ēsma – garantētā cena četrus gadus,” secina “Bez Tabu”.
…Info avots: http://nozagts.focus.lv/news/uzmanies-lattelecom-iespejams-apkrapj-klientus?11279
“Lattelecom”, iespējams, apkrāpj klientus!
RELATED ARTICLES
Recent Comments
on “Eurostat”: Latvijā izdevumi “tankiem” lielāki, bet sociālajai aizsardzībai zemāki nekā ES vidēji
on VID detalizēti skaidro: Kurā brīdī naudas pārskaitījums kļūst aizdomīgs un ir apliekams ar nodokli?
on Koalīcijā atšķirīgi viedokļi par rosinājumu liegt transporta atvieglojumus trešo valstu pilsoņiem
on Čekas maisu saturs ar nolūku esot izrevidēts: Trakums ap Čekas maisiem jeb, kas slēpjas aiz maisiem?
on VIDEO: Lēmumu par ūdensmetēja un aizturēto autobusa izrādīšanu 18. novembra parādē pieņēmis Ķuzis
on Tiesībsargs mudina Vējoni uzturēt jautājumu par nepilsoņa statusa piemērošanas izbeigšanu bērniem
on Izbeidz kriminālprocesu par neizpaužamu ziņu atklāšanu, kurā lieciniece bija žurnāliste Margēviča
on Bijušā finanšu policista lieta rāda: ja prokuratūra būtu gribējusi, „oligarhu lietai” būtu rezultāts
on VDI lems, vai sākt administratīvo lietu par bērna nodarbināšanu Valdemāra ielas bruģēšanas darbos
on Pagodinos nosūtīt izskatīšanai likumprojektu “Par nepilsoņa statusa piešķiršanas izbeigšanu bērniem”
on VIDEO: Par pensionāri Gitu Karlsbergu, kura zaudēja savu māju, ko izsolē ir nopircis Ivo Bernhards
on VIDEO: Par pensionāri Gitu Karlsbergu, kura zaudēja savu māju, ko izsolē ir nopircis Ivo Bernhards
on VIDEO: Par pensionāri Gitu Karlsbergu, kura zaudēja savu māju, ko izsolē ir nopircis Ivo Bernhards
on Tāda tā “demokrātija”: Kamēr vairums pensionāru grimst nabadzībā, daži saņem 19,2 tūkstošus mēnesī
on Tāda tā “Latvijas Attīstībai”: Bijušais politiķis Repše izmisīgi meklē darbu un iestājas zemessargos
on 2.8.2017. plkst. 10 Rīgā notiks diskusija, kurā tiks gatavoti priekšlikumi nabadzības mazināšanai
on 2.8.2017. plkst. 10 Rīgā notiks diskusija, kurā tiks gatavoti priekšlikumi nabadzības mazināšanai
on Saeimas otreizējai caurskatīšanai atdodamais budžets vēl nenozīmēs, ka valdībai izteikta neuzticība
on Saeimas otreizējai caurskatīšanai atdodamais budžets vēl nenozīmēs, ka valdībai izteikta neuzticība
on VIDEO: Eiroskeptiķi pret Latvijas “baltā karoga” svētkiem ES un “Jaunās pasaules kārtības” projektos